Para iade politikası

İade Politikası

İade uygunluğu, siparişinizde yer alan ürünlere bağlı olarak değişiklik göstermektedir.

İadenin kabul edildiği durumlarda ürünlerin teslim alındığı koşullarda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında ya da iade talimatlarında belirtilen şekilde geri gönderilmesi gerekmektedir.

Ürünün kullanılmış, hasar görmüş veya gerekli olandan fazla işleme maruz kalmış olması durumunda iade tutarında kesinti yapılabilir.

İade seçenekleri ve iade sürecinin nasıl başlatılacağı hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade Nasıl Başlatılır?

İade veya sipariş iptali taleplerinin kabul edilip edilmemesi, yukarıda belirtilen koşullara ve yürürlükteki mevzuattan doğan yasal haklarınıza bağlıdır.

Lütfen herhangi bir ürünü iade etmeden önce bizimle iletişime geçin.

Aksi belirtilmedikçe veya yürürlükteki mevzuat farklı bir düzenleme gerektirmedikçe, satın alma kararınızı değiştirmeniz nedeniyle yapılan iadelerde kargo masrafları tarafınıza aittir.

Hasarlı veya Kusurlu Ürünler

Siparişinizi teslim aldığınızda ürünlerinizi kontrol etmenizi rica ederiz.

Ürünün kusurlu veya hasarlı olması ya da yanlış ürün gönderilmesi durumunda lütfen derhal bizimle iletişime geçin.

İade Kapsamı Dışındaki Ürünler ve İstisnalar

Bazı ürünler, yukarıda belirtilen iade koşullarına veya satın alma sırasında ürün sayfasında, internet sitesinde ya da fiziksel mağazada sunulan bilgilere bağlı olarak iade kapsamında olmayabilir.

Belirli bir ürünün iade edilip edilemeyeceği konusunda sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ürün Değişimi

Ürün değişim seçenekleri hakkında bilgi almak için ürününüzü geri göndermeden önce bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Ücret İadeleri

İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, iade talebinizin onaylanıp onaylanmadığı konusunda sizi bilgilendireceğiz.

İade talebinizin onaylanması durumunda, aksi belirtilmedikçe ödemeniz, satın alma işlemi sırasında kullandığınız orijinal ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilecektir.

Bankanızın veya ödeme hizmeti sağlayıcınızın iade tutarını hesabınıza yansıtması ek süre gerektirebilir.

İade talebiniz onaylandıktan sonra makul bir süre geçmesine rağmen ücret iadeniz hesabınıza yansımadıysa lütfen bizimle iletişime geçin.

Bu politika, yürürlükteki tüketiciyi koruma mevzuatı kapsamında sahip olduğunuz yasal hakları sınırlandırmaz. Bu haklar; ürünün kusurlu olması, açıklamalara uygun olmaması, belirtilen veya kararlaştırılan süre içerisinde teslim edilmemesi ya da yürürlükteki mevzuata uygun olmaması gibi durumlarda geçerli olabilecek hakları da kapsamaktadır.

İletişim

Sipariş iptali talebinde bulunmak, iade sürecini başlatmak, iade hakkında bilgi almak, ürün değişimi talep etmek veya hasarlı ürün bildiriminde bulunmak için kuzeybrandsdijital@gmail.com adresinden ya da İletişim Bilgileri Politikamızda belirtilen iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.